集团举办第十九期扬建讲堂

为了提升集团综合管理能力、提高中层管理干部的沟通能力和技巧，集团于10月31日在建设大厦十四楼会议室举办了第十九期扬建讲堂，特邀北京天琪企业管理咨询公司专家娄萌老师现场讲授《成功的上下级沟通力的修炼》。讲座由集团副总杨志娟主持，集团中层以上管理人员120余人参加。

本次讲座针对当前经济特点与企业组织转型趋势，旨在打通组织中人际沟通与组织沟通混合通道，从信息符号传递角度解码沟通哲学，通过心理、场域、社会、文化等维度进行分析，全面阐释沟通的原理和技巧以及在沟通中普遍存在的障碍因素。

在此基础上，娄老师将后续的课程分为“如何与上司沟通”与“如何与下属沟通”两大方面。在与上司沟通中，娄老师分析了下属如何接收指示、汇报工作、讨论问题、发表异议、接受批评等五种情况及应对措施，着重强调了“同理心”的重要性；在与下属的沟通中，娄老师详细剖析了职位权、个人权以及领导权的关联，介绍了管理层管人的四个层次，提出了领导与下属沟通的三大原则。

讲座最后，娄老师分析了情商和智商、胸怀与责任在人际交往中的重要作用，对管理层提出了“学哲学、读历史、识人性”的中肯建议，希望普通职工认清角色、管理情绪，秉承忠诚与服从两大原则，改变心态和行为语言，提升团队凝聚力与跨部门协作能力。

本期扬建讲堂在学员中反响热烈，集团也希望参培人员充分认识沟通的特性，找准沟通中的角色定位，掌握对上司和下属沟通要领，提升个人的执行力和领导力，掌握跨部门合作的职业化模式与沟通技巧，共同打造高效管理系统，熔炼高层支持、中层推动、基层执行、全员合力的效率型和谐团队，缔造高效执行的企业文化。

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